Réaction Thomas Cook Belgique suite à la défaillance de la récapitalisation de Thomas Cook Group Plc
La direction et les employés de Thomas Cook Belgique regrettent que Thomas Cook Group Plc n'a pas trouvé de solution aux problèmes financiers et ait donc déposé son bilan. Thomas Cook Group Plc. compte 21 000 employés et organise les vacances de 7 millions de clients chaque année.
Thomas Cook Belgique - avec les marques Thomas Cook et Neckermann - fait partie de l'organisation de l'Europe continentale avec Thomas Cook Allemagne comme marché principal. L'organisation belge étudie actuellement les options possibles pour limiter l'impact de la faillite de Thomas Cook Group Plc à ses clients et ses employés.
Nous comprenons que cette situation soulève beaucoup de questions pour nos clients et nous faisons tout notre possible pour y répondre au mieux. Les vacanciers qui ont réservé leur séjour chez Thomas Cook ou Neckermann sont protégés par le Fonds de Garantie. Comme toujours, les clients peuvent nous contacter dans nos bureaux, au contact centre ou par chat si ils ont des questions.
En Belgique, Thomas Cook emploie 600 personnes et 700.000 clients partent en vacances avec Thomas Cook et Neckermann chaque année. Nous mettons tout en œuvre pour guider nos collaborateurs pendant ces temps difficiles et sommes en contact avec les partenaires sociaux.
Thomas Cook Belgique est actif en Belgique depuis 40 ans ; toujours rentable avec une croissance continue depuis 2016 dans les voyages à forfait et cela grâce à un réseau retail rentable associé à des ventes en ligne fortes (plus de 30 % des ventes).